当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键阶段，党中央、国务院高度重视，习近平总书记连续对疫情防控工作作出具体部署，要求坚决打赢疫情防控阻击战。2020年1月26日，国家卫生健康委办公厅发布《关于加强基层医疗卫生机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》， 2月4日，发布《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》， 2月7日发布《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，要求充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，拓展线上医疗服务空间，引导患者有序就医，缓解线下门诊压力，科学组织、有效开展互联网诊疗咨询服务工作，切实做好互联网诊疗咨询服务的实时监管工作。

目前，全国31个省份已启动突发公共卫生事件一级应急响应状态，各地纷纷下文明确大力开展互联网诊疗服务。揭阳市卫健局2月1日发布《揭阳市卫生健康局关于大力开展互联网线上咨询服务有效支持疫情防控工作的通知》，明确广东广电与重庆华医康道科技有限公司作为互联网线上咨询服务的技术支持方。

 
华医康道快速响应国家号召，积极承担社会责任，全力支持抗击疫情，充分发挥互联网医疗服务的独特优势，大力开展互联网诊疗服务，减少交叉感染，坚决有效遏制疫情扩散蔓延势头，基于已有的互联网医院产品快速推出发热义诊咨询系统，为医院免费部署，积极引导发热及其他疑似新冠肺炎患者远程咨询，减少不必要的医院就诊，减轻医院压力，降低交叉感染风险。

患者可通过医院的微信小程序使用发热义诊咨询系统，在线免费咨询相关科室的在院医生，阐述病情和症状，医院医生将在线上有效解决患者对发热及其他疑似新型冠状病毒感染症状的疑问，平缓患者情绪，将患者有效从线下转移到线上咨询。

目前华医康道已为中山大学孙逸仙纪念医院、普宁华侨医院、许昌市中医院等70余家医院免费上线医院专属的互联网医院小程序，提供发热义诊咨询服务，100余家医院正在部署中。截止目前，累计为全国患者提供了40余万次医疗咨询服务。疫情之后，医院可继续使用，同时还可升级为包含预约挂号、智能导诊、在线复诊、电子处方、门诊缴费、检验检查报告等功能的互联网医院。
 

（图 部分上线医院患者端小程序码及医生端APP二维码）

除单体互联网医院外，华医康道还利用区块链、大数据等技术建立区域区块链医疗健康服务平台。整合辖区内各医疗资源，完善辖区内居民全生命周期的医疗健康管理服务。并通过该平台进一步拓展远程医疗服务和政府监管服务，实现医疗健康服务资源有机融合和高度的互联互通。将区域内医院的资源共享，纳入统一的平台，通过居民电子健康码，实现健康宣教、健康档案查询、移动支付、处方流转等全流程便民服务。将电子处方流转的每个节点实时上链，保障医疗机构信息安全与数据安全。区域区块链医疗健康服务平台有以下6个平台：

1-全流程便民就医平台

全流程便民就医平台统一就医入口开展创新便民服务，整合支付渠道，覆盖医疗全场景。立足诊前提供电子健康码、智能分导诊、预约挂号检查等就诊引导服务；服务诊中，优化家庭医生服务流程，提供完整的在线咨询、问诊、转诊、药事等服务，提升区域医疗资源使用效率；延伸诊后，建立可靠便捷的医患随访、健康与慢病管理、公共卫生等服务，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。

2-互联网诊疗平台

互联网诊疗平台响应国家政策提升区域医疗服务能力，为患者提供线上问诊、患者随访、在线咨询、健康档案等服务，为医生提供医生工作站、统计报表、查询患者健康档案、临床辅助诊疗等服务，优化医疗资源配置、提升医疗效率、实现医患良性互动。

3-处方流转平台

处方流转平台以为实体医院打造的互联网医院为基础，药师可通过处方流转平台进行二次审方，患者可自主选择在药店购药或送药上门，让数据多跑路，推动医疗机构处方信息、医保结算信息和药品零售销售信息互联互通、实时共享，提升区域药事服务能力，健全药品供应保障机制。

4-健康服务管理平台

健康服务管理平台包括医院宣传、健康宣教、尊医重卫融媒体宣传平台、互联网+护理服务、智慧养老服务、家庭医生服务、慢病管理。给社区、家庭场景的居民提供可以覆盖其全生命周期的健康服务，普及健康知识，提高居民健康素养，建立可靠便捷的医患随访、健康与慢病管理、公共卫生等服务。

5-远程医疗协作平台

根据区域内各级医疗机构的实际需求，整合区域远程医疗协作平台，提供双向转诊、远程会诊、临床辅助诊疗、远程影像等远程医疗服务，实现安全高效的医疗信息查询和区域电子处方信息共享，实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式。优化医疗资源结构布局，促进医疗卫生工作重心下移和资源下沉，提升基层服务能力。

6-政府监管平台

通过区块链、大数据等技术，建设区域政府监管平台，对医务行为、处方质量、药品质量、卫生健康数据、财务、医院经营状况等进行监管，在已有业务系统中按接口标准采集所需监管指标数据，建立相应的数据仓库，最终将数据按照监管主体、手段、维度的思路展现，让区域内医疗机构、医务人员更加公开透明，让医疗行为和过程监管更加及时高效，最终能为政府管理层提供动态监管和决策支持。

通过区域区块链医疗健康服务平台，为居民提供高品质全生命周期健康管理服务，让看病就医方便快捷；为基层医生、家庭医生提供工具，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险；助力政府机构对辖区医疗行为和过程进行有效监管，掌握辖区内所有居民健康情况，健全卫生数据分析，辅助政府决策。

目前区域区块链医疗健康服务平台已在重庆市渝中区落地，同时正在广东、河南、湖南等省份落地。

未来，华医康道将在全国推广区域区块链医疗健康服务平台，通过区块链技术对医疗健康服务全链条赋能，修建医疗健康服务“高速路”，打造垂直领域的产业级“基础设施”，以产业互联网助力医疗健康服务数字化转型，以工具集成为行业内所有参与主体提供赋能，推动医疗健康产业高质量发展。